• Kontakt
• Mapa strony

Regulamin Sklepu Internetowego SVENSKA VITAMINER

1. Sprzedawca i właściciel sklepu internetowego Svenska Vitaminer: Svenska  Vitaminer Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-776), ul. Arkadowa 29 lokal  nr 8, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla M. St. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000278669,  NIP: PL 951-222-59-42

2. Klient: pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.

3. Przedmiot oferty: środki spożywcze marki VITALAS produkcji szwedzkiej (producent: VITALAS AB, Szwecja) będące  suplementami  diety w rozumieniu przepisów prawa, środki do pielęgnacji skóry marki SUPERGLANDIN produkcji szwedzkiej (producent INTERNORDIC AB, Szwecja) będące kosmetykami w rozumieniu przepisów prawa. Zwane dalej „produktami".

4. Wszystkie ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Do momentu zakończenia realizacji zamówienia obowiązują ceny z dnia złożenia zamówienia. Przy wysyłkach zagranicznych Sprzedawca nie odpowiada za wszelkie dodatkowe opłaty, cła, podatki nakładane na Klienta przez odpowiednie władze celne lub podatkowe danego kraju.

5. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem: www.svenskavitaminer.pl . Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego Svenska Vitaminer

6. Sposoby płatności: Klient ma możliwość dokonania zapłaty pełnej wartości zamówienia (przed dostawą):

przelewem na konto bankowe Svenska Vitaminer Sp. z o.o.:
KREDYT BANK S.A.
KONTO NR: 73 1500 1865 1218 6011 8600 0000
IBAN: PL73150018651218601186000000
SWIFT: KRDBPLPW

lub za pomocą płatności realizowanych za pośrednictwem serwisu www.dotpay.pl

a. Karty: VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club

b. Przelewy transferowe i e-przelewy: mTransfer, Płacę z Inteligo, Przelew z BPH, Przelew 24, MultiTransfer, Płać z Nordea

c. Przelewy bankowe: PKO BP S.A., Pekao S.A., Millenium Bank S.A., Kredyt Bank S.A., Bank BPH S.A., Deutsche Bank S.A., ING Bank Śląski S.A., Citi Bank Handlowy S.A., Bank Ochrony Środowiska, Bank Gospodarki Żywnościowej, InvestBank, Fortis Bank, VW Bank, Lukas bank S.A.

7. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia najpóźniej następnego dnia roboczego, po dniu, w którym otrzymał zapłatę.

8. Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej.

9. Na indywidualne życzenie Klienta możliwa jest wysyłka przez firmę kurierską (np. UPS, DHL, TNT), jednak tylko i wyłącznie na koszt Klienta (bez względu na wartość zamówienia). Sprzedawca poinformuje Klienta o wysokości tych kosztów, przed wysyłką zamówionego produktu.

10. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT ). W przypadku, gdy Klient jest płatnikiem podatku VAT konieczne jest podanie nr NIP.

11. Koszty wysyłki:

Przesyłki w Polsce: sprzedawca dolicza Klientowi zryczałtowaną opłatę w wysokości 12 zł (lub 22 zł w wypadku płatności gotówką przy dostawie) dla zamówień o wartości do 400 zł z VAT. Przesyłki do Krajów Unii Europejskiej: sprzedawca dolicza zryczałtowaną opłatę w wysokości 39 zł  nizależnie od wartości zamówienia. Przesyłki do USA: sprzedawca dolicza zryczałtowaną opłatę w wysokości 85 zł nizależnie od wartości zamówienia.

12. Czas dostawy, możliwość rezygnacji
a. Przesyłki krajowe:

Poczta Polska: czas oczekiwania na zamówione produkty wynosi do 14 dni, licząc od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zapłaty, o ile w tym okresie Klient nie dokona zmiany w zamówieniu.

Kurier (płatność gotówką przy dostawie): do 3 dni roboczych

b. Przesyłki zagraniczne: czas oczekiwania na zamówiony produkt wynosi do 21 dni, licząc od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zapłaty, o ile w tym okresie Klient nie dokona zmiany w zamówieniu.

W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec zmianie (np. w przypadku odpraw celnych w kraju leżącym poza Unią Europejską.
c. W przypadku braku zamówionego produktu u Sprzedawcy, Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i związanym z tym możliwym wydłużeniem czasu dostawy. W takim przypadku Klient ma prawo do odstąpienia od złożonego zamówienia lub zamówienia innego produktu.
d Klient może zrezygnować ze złożonego zamówienia, informując o tym Sprzedawcę pisemnie (e-mail: sklep@svenskavitaminer.pl, faks nr (22) 254 74 64 lub telefonicznie - nr (22) 254 74 64. lub (22) 648 61 61, jednak nie później niż do godziny 11:00 następnego dnia po dniu, w którym złożył zamówienie.
e. W przypadku nie odebrania przez Klienta zamówionego i zapłaconego produktu oraz braku zgłoszenia rezygnacji z tego zamówienia w terminie i sposobie wskazanym powyżej Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami dostarczenia zamówionego produktu do Klienta i kosztami zwrotu przesyłki z tym produktem do Sprzedawcy. Koszty te wynoszą łącznie: 28 zł lub 50 zł w wypadku przesyłki kurierskiej (płatność gotówką przy dostawie).

13. Reklamacje
a. Klient ma prawo reklamować zamówiony produkt w przypadku stwierdzenia wady jakościowej (np. uszkodzenie podczas transportu), asortymentowej lub ilościowej.
b. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności dostarczyciela (np. pracownika Poczty Polskiej) w celu sprawdzenia zgodności otrzymanej przesyłki ze złożonym zamówieniem.
c. Reklamacja powinna zostać zgłoszona Sprzedawcy w formie pisemnej, najpóźniej następnego dnia roboczego po dniu odbioru produktu, w następujący sposób: e-mail: sklep@svenskavitaminer.pl lub na nr faksu (22) 254 74 64.
d. Do przesyłki zwrotnej wraz z reklamowanym produktem Klient ma obowiązek dołączyć pismo wyjaśniające reklamację, dowód zakupu (faktura VAT) i numer konta bankowego na który Sprzedawca ma zwrócić cenę produktu.
e. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w okresie 14 dni licząc od dnia otrzymania reklamowanego produktu. W sytuacji uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązany jest jedynie do zwrotu ceny reklamowanego produktu przelewem na wskazane przez Klienta konto bankowe. 

14. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 2.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. nr 22 z 31.03.2000r., poz. 271) Klient ma prawo do zwrotu zamówionego produktu w stanie niezmienionym ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki, na swój koszt z oświadczeniem, że odstępuje od zawartej umowy. Ponadto do zwracanego produktu Klient ma obowiązek dołączyć dowód zakupu (fakturę VAT) i numer konta bankowego, na który Sprzedawca ma zwrócić cenę produktu. Sprzedawca nie zwraca kosztów przesyłki.

15. Jakość produktów
Sprzedawca oświadcza, iż odpowiada co do jakości i warunków przydatności do spożycia oferowanych przez siebie produktów na terenie Polski. Ponadto oświadcza, iż dla sprzedawanych przez siebie produktów posiada wymagane aktualnym prawem dokumenty i certyfikaty dopuszczające do obrotu oraz że proces produkcyjny odbywa się w całości w Unii Europejskiej (Szwecja) w zgodności z międzynarodowymi standardami GMP - produkcji w warunkach ściśle farmaceutycznych.

16. Akceptacja warunków zamówienia i zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
Klient składając zamówienie Sprzedawcy akceptuje powyższe warunki zamówienia i jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez firmę Svenska Vitaminer Sp. z o.o., z zachowaniem wymogu ich bezpieczeństwa, określonym w przepisach o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 pozycja 883 z 1997r.). Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości, iż ma prawo wglądu i korygowania zgromadzonych danych.

17. Poufność, ochrona danych osobowych

a) Administratorem danych osobowych Klientów/Użytkowników serwisu www.svenskavitaminer.pl jest Svenska Vitaminer Sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie przy ulicy ul. Arkadowej 29/8, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy w Warszawie - XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod Nr KRS 0000278669 (REGON 140980240, NIP 951-222-59-42).

b) Administrator Serwisu, dba o bezpieczeństwo powierzonych mu danych osobowych Klientów/Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie oraz o zachowanie prywatności i anonimowości Klentów/Użytkowników korzystających z usług Serwisu. Są one chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.

c) Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1, 3 i 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w celach związanych z prowadzeniem działalności Serwisu: autoryzacji i realizacji zamówienia, rozsyłania newslettera, informacji o promocjach  i  innych celach marketingowych.

d) Administrator zapewnia wszystkim zarejestrowanym Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z art. 32 powołanej ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo do aktualizacji i do żądania usunięcia danych.

e) Administrator zapewnia Klientom/Użytkownikom możliwość rezygnacji z otrzymywania korespondencji od Administratora.

f) Administrator  nie zbiera informacji dotyczących płatności kartami kredydowymi  za pomocą serwisu dotpay.pl.. Transakcje te dokonywane są poza systemem administarcyjnym i poza komputerami Administartora svenskavitaminer.pl.

18. We wszelkich sprawach nieobjętych powyższym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Home

• Promocje
• Nowe produkty
• Najczęściej kupowane
• Kontakt z nami
• Regulamin sklepu
• O nas